تهتم العلاقات العامة ومن خلال وحدة تسمى (وحدة التواصل مع الجمهور) باستقبال شكاوى الجمهور من: الطلبة والطالبات، وأولياء الأمور، المعلمين والمعلمات وباقي أعضاء الهيئة الإدارية، وكذلك الموظفين العاملين بالوزارة. كما تستقبل وحدة التواصل مع الجمهور مختلف الشكاوى عبر 3 قنوات إعلامية وهي:
1. الصحف المحلية.
2. الإذاعة.
3. الخط الساخن على هاتف رقم: 17873444.
بالإضافة إلى قناة جديدة عبر موقع الوزارة الإلكتروني بحيث يتم الرد على الشكوى المرسلة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لمرسل الشكوى.
للمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام خدمة الشكاوي الإلكترونية: كيفية استخدام الخدمة
للمزيد من التفاصيل: استقبال شكاوى الجمهور -الداخلي والخارجي
رجوع
|