تهتم العلاقات العامة ومن خلال وحدة تسمى (وحدة التواصل مع الجمهور) باستقبال اقتراحات وشكاوى الجمهور من: الطلبة والطالبات، وأولياء الأمور، المعلمين والمعلمات وباقي أعضاء الهيئة الإدارية، وكذلك الموظفين العاملين بالوزارة. كما تستقبل وحدة التواصل مع الجمهور مختلف الاقتراحات والشكاوى عبر 6 قنوات إعلامية وهي:
- الصحف المحلية.
- الإذاعة.
- الخط الساخن على هاتف رقم: 17873444.
- تواصل .. النظام الوطني للمقترحات والشكاوى
- مواقع التواصل الاجتماعي:
فيسبوك
تويتر
انستاغرام
- الفاكس 17873562 .